アンケート集計結果

日頃より、ココン新発田をご利用いただきありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

11月に実施した保護者アンケートですが、32人の保護者様からご回答を頂きました。ご協力大変ありがとうございました。以下のとおり、集計結果をご報告させていただきます。

皆さまからいただいたご意見を参考に、より一層きめ細やかなサービスをご提供させていただきたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

	チェック項目	はい	どちらともいえない	いいえ	回答なし	ご意見
１	お子さんの活動のスペースが十分に確保されているとおもいますか	27	5	0	0
２	職員の配置数や専門性は適切だと思いますか	32	0	0	0
3	事業所の設備、手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切だと思いますか	20	12	0	0
回答	どちらともいえないの皆様へ→ココンの駐車場から二階への階段の上り下りの際、手すりをつかむよう声がけをしたり、側について補助し危険が無いよう見守ったりする等しています。今後も子どもたちのココンでの活動について危険の無いよう十分注意していきます。
4	お子さんと保護者の希望や課題を理解した上で、個別の支援計画が作成されていると思いますか	31	1	0	0
5	行事や活動内容が固定化しないように工夫されていると思いますか	32	0	0	0	❶様々な活動が計画されており、子どもの良い刺激、経験になっています。　　　　　　　 ❷いつも楽しいイベントやお出かけを企画してくださり子ども達もとても楽しそうです。
回答	❶、❷→今後もお子さんに楽しんでもらえる活動や行事を企画していきます。
6	放課後児童クラブや児童館との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があると思いますか	12	15	4	1	❶障がいのない子どもさんとの交流の内容を把握していません。　　　　　　　　　　　　　　　　❷交流する機会があれば、してほしいな、と思います。
回答	❶、❷→児童クラブや児童館との交流はありませんが、公園やユウネス(しばた児童運動センター)に遊びに行った際子どもたちと交流する機会を設けています。また、農作業体験を通して、近所の方と交流する機会を設けています。いいえの皆様へ→大変申し訳ありません。今後、障がいのない子ども達との交流の機会を増やせるよう努めていきます。
7	支援の内容、利用者負担等について、ていねいな説明がされていると思いますか	30	2	0	0
8	日頃からお子さんの様子を伝えあい、発達の状況や課題について共通理解ができていると思いますか	28	3	1	0	❶利用中の様子、活動内容について迎えに行った時に知らせて下さいますし、連絡帳にも必ず記載されており安心できます。
回答	❶→ありがとうございます。今後もお子さんの様子や支援等について、情報交換させていただきたいと思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　いいえの皆様へ→大変申し訳ありません。今後、保護者様との情報共有をより入念に行っていきます。
9	保護者に対して相談や助言等の支援が行われていると思いますか	28	2	2	0
回答	いいえの皆様へ→保護者様への支援が不十分でした。大変申し訳ありません。何かありましたらいつでもご相談ください。いいえの皆様へ→保護者様への支援が不十分でした。大変申し訳ありません。何かありましたらいつでもご相談ください。
10	苦情について迅速かつ適切に対応されていると思いますか	27	5	0	0	❶苦情がないのでわかりません。
回答	❶→何かありましたら、いつでもご相談ください。
11	お子さんや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮がされていると思いますか	30	1	1	0	❶連絡帳で様子がわかるのでとても安心します。
回答	❶→ありがとうございます。今後も連絡帳やお便りなどを通して、意思の疎通や情報伝達を行っていきます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　いいえの皆様へ→今後保護者様にご納得いただけるよう情報伝達の配慮を行ってまいります。
12	定期的におたよりなどで活動内容や行事の予定などをお知らせされていると思いますか	32	0	0	0	❶インスタ見てます。おたよりも楽しみに見てます。
回答	❶→ありがとうございます。今後も、活動の様子をお便りやインスタグラムでお知らせしていきます。
13	個人情報に十分注意されていると思いますか	31	0	1	0
回答	いいえの皆様へ→個人情報の取り扱いについて不十分であると思われている点について、大変申し訳ありません。今後、個人情報の取り扱いについて不十分と思われる事のないよう徹底した管理を行ってまいります。
14	緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知されていると思いますか	30	2	0	0
15	非常災害の発生に備え、定期的に避難訓練、その他の必要な訓練が行われていると思いますか	30	2	0	0	❶子どもから訓練の様子を聞きます。
回答	❶→火災、地震、大雨・洪水、不審者、断水、停電、弾道ミサイルそれぞれのマニュアルに沿って避難訓練を行っています。
16	お子さんはココンに行くことを楽しみにしていますか	26	6	0	0	❶子どもに合わせた対応と活動を提案して下さり、「今日は○○した！」等内容を話してくれ、楽しく通っている様子です。
回答	どちらともいえないの皆様へ→お子さんがココンに行くことを楽しみにできるよう、職員一同努力していきます。
17	事業所の支援に満足していますか	31	1	0	0	❶いつも丁寧に対応して下さりありがたいです。今後ともよろしくお願いいたします。
回答	❶→ありがとうございます。今後とも皆様に満足していただけるよう、職員一同努めてまいります。

【お気づきの点、ご希望、ご意見ございましたらご記入ください。】

・いつもありがとうございます。要望なのですが、日曜日、正月、おぼん等、仕事がある方もいるため利用出来る様になると保護者としては、助かると思います。放デイに安心してあずける事が出来てます。助かってます。これからもよろしくお願いします。

・子どもに寄り添った温かいご支援のお陰で、安心して楽しく過ごすことができています。毎回笑顔で帰って来る様子を見て私もうれしくなります。様々な活動や先生たちとの関わりによって、子どもの世界が広がり大変有り難く思っております。

・いつもお世話になり、ありがとうございます。職員の方々にあたたかく関わっていただき、感謝しています。

・いつも楽しく過ごしています。ありがとうございます。

・いつも大変お世話になっております。長期休みや土曜の利用など助かっております。今後ともよろしくお願いします。

・いつもお世話になっております。ココンさんの活動（イベント）がとても楽しい様子で通所とても楽しみにしています。お迎えの時もその日の様子を詳しくおしえてくれて助かります。これからもよろしくお願いします。

・いつもありがとうございます。回数はあまり行っていませんが、行くととても楽しんで帰ってくるようです。これからもよろしくお願いします。

・いつもお世話になっております。難しい年ごろになってきて、いろいろ悩みますがいつも相談にのっていただきとても助かっています。またよろしくお願いします。

・みなさん優しく受け入れて下さり安心します。ありがとうございます。

・子どもに色々な体験をさせて頂き、本人の自信、成長につながっているので、ありがたいです。

・利用開始から、今まで、大変お世話になり、先生方には感謝の気持ちでいっぱいです。ほとんど、どこにも行かず、学校で頑張っていた分、家では、弟、妹にきつく当たることで、私も、めいっていましたが、ココンを利用するようになり、沢山の先生やお友達と過ごすことで、彼も私もリフレッシュになっていました。今でも、弟や妹にきつく当たることもありますが、以前より気持ちの切り替えも上手になったし、気長に彼と過ごしていこうと思います。イベントやお出掛け、沢山の事を経験させて頂き、嬉しかったです。支援級から、普通級に変わり、中学校に向けて、気持ちも大きく変わり、成長したな…と思っています。これからも彼のペースで頑張ってもらいたいと思います。辛い時、先生方に支えて頂き、救われました。本当にありがとうございました。ココンの先生方と出会えて良かったです！卒業の際には、また伺わせて頂きます。制服姿、見てあげて下さい。